随着城市中一座座高楼拔地而起，电梯成为串联楼层的必需品，然而，高层电梯在使用的过程中，其安装、维护、使用甚至更新问题不可避免，那这些费用由谁来出呢？电梯收费标准又是什么？电梯的安全、正常运行，都需要哪些保障呢？记者就此进行了采访调查。

收费标准与市场调节有机结合

记者在采访多个高层小区时发现，目前我市高层电梯收费并没有统一的标准，多数小区采取的是物业费和电梯费合在一起的收费模式。胜洁物业公司经理张静在接受记者采访时表示：“由于我市在电梯收费上还没有统一标准，执行的也是2008年的《物业管理条例》，目前都是根据实际情况由物业和业主委员会协商收费。”

据 了解，正是因为电梯收费没有统一的标准，目前，高层居民建筑电梯费用分摊纠纷时有发生，影响了居民的生活质量，而且问题也具有普遍性。“因电梯收费引起纠 纷的关键就是一层、二层等低楼层居民的物业管理费分摊问题，由于业主与物业之间信息的不对称，有的业主会认为只要不坐电梯就不用交钱，这种情况下就容易产 生一些纠纷。”新邦物业蓝天小区服务中心经理王光辉对记者说。不过，在我市除极少数的小区外，因电梯收费问题引发电梯运行障碍的情况并不多见，绝大多数小 区的居民都会接纳物业与业主委员会协商制定的电梯收费标准。经调查，我市多数小区实行的是“一层住户不收电梯费，二层以上平均分摊”，电梯费也都包含在物 业费中集中收取，根据楼层高低的不同，每平方米0.3元至0.6元不等，“在没有统一收费标准的前提下，物业费用和电梯费用实行的都是市场调节价，为确保与住户之前的信息对称，都是在收取电梯费用前进行收费说明和公示，这样就能避免不必要的纠纷。”城发物业相关负责人杜小景在接受采访时说。

维保机构与物业公司双向选择

在 高层电梯的正常运行中，如果说建立在物业与住户信息对称基础上的合理收费是其安全运转的基本保障，那么，电梯的维保则是维持其运行的重要支撑。“多数住户 会误以为电梯装上后能用就可以了，但是保障电梯安全最重要的却是后期的维护与保养。”胜洁物业的张经理对记者说，“在电梯维护保养费用能够得到保证的基础 上，维保机构的资质就显得尤为重要。”在保障电梯的安全上，物业公司与维保机构就需要双向选择了。

如果高层电梯经常出故障，到底是什么原因？主要原因是物业选择的电梯维保机构资质与经验不达标，导致电梯维保机构在维修时经常走过场，进而产生电梯安全隐患。记者了解到，目前东营大约有30多 家维保公司，尽管都具有维保资质，但有的公司在招标时会采用降低价格等不合理方式来赢得机会。宏安电梯维保公司相关负责人孙振认为：“高层电梯的维保成本 是有最低限度的，如果维保企业在与物业签订合同时定的价格很低，那他们的维保质量肯定会下降。”孙振告诉记者，按照国家有关规定，电梯作为特种设备，内部 不同零部件的维保周期各不相同，其中一些易损的部件必须每15天维保一次。据透露，为了节省电梯维保费用，有的物业公司选择价格便宜的维保公司。“一部电梯一年的维保费用大概为8000元到10000元，而一些第三方电梯维保单位的报价却只有3000元甚至更低，这样的报价下维保公司还要赚钱，难免会以牺牲电梯维保质量为代价，在零配件上以次充好，无形中为电梯安全埋下了隐患。”

记 者联系到我市的金立电梯维保公司，并跟随其工作人员对其维保范围内的电梯进行了维护保养。维保工作人员先在电梯入口前挂上了“电梯维护”的牌子，然后打开 电梯轿厢门，先查看了电梯四壁，之后进入电梯机房进行检查，然后检查控制屏，做保养、维护，检查各个接线是否紧固等等。负责人王道光告诉记者：“每15天就需要对所辖范围内的电梯进行例行维保，做一次维保需要两三个小时，并不是要等电梯出现故障之后才对它进行维保的。”

报检自觉与监管机构密切配合

电梯的安全运行除需要充足的资金保障和维保机构的及时检修外，还少不了特种设备检验机构的定期检验。市特检所电梯检验室主任张志勇在接受记者采访时表示：“截至2014年底，全市电梯总量达到6100台，并以15%左右的年增长率快速增长，快速增长的背后不仅需要住户、物业、维保机构的相互理解与配合，还需要检验机构的定期检验。”

金 融小区作为我市一个至今为止仍未成立业主委员会的小区，致使电梯费用无法纳入到物业费中，物业也无法收取相应的电梯费用，导致电梯维保费、年检费、重大维 修费无单位支付，而电梯安全管理责任也未得到有效落实，造成电梯存在安全隐患。对此，市经信委分别召集有关单位专门召开了关于金融小区电梯停运的协调会， 要求各单位尽快办理电梯维保年检手续。目前，协调工作取得了一定进展。“金融小区电梯管理主体责任没有严格落实，导致电梯不能安全运行，我们质监部门只能 对存有隐患的电梯进行查封并限期整改，只有电梯定检合格后，维保公司和使用单位日常维护管理到位，才能确保电梯安全运行。”质监部门有关工作人员对记者说 道。质监部门所讲的电梯定检工作，主要是指电梯使用单位在使用一年后，在电梯定检到期日的前一个月主动向检验机构提出申请，在维保单位自检合格的基础上， 再由市场维保人员和检验机构特检人员一起对电梯进行例行年检，“强化定期检验也是为了更好地保障电梯运行安全，如果遇到小区电梯安全管理责任不清的情况， 那我们定检就难以进行，也会影响居民使用。”张志勇说道。记者了解到，日前，东营特检所电梯检验工作为适应检验业务量日益增加的新形势，进一步理顺检验报 检程序，按照先重点监控电梯、公共聚集场所电梯，后其他单位电梯的顺序，集中检验力量做好报检电梯检验工作，检验工作效率得到了提高，同比业务完成量增加 近10%，极大地保障了全市电梯运行的安全。