目前载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备，不需要专门的人员来操作驾驶，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。

（1）在乘梯楼层电梯入口处，根据自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭头按钮，只要按钮上的灯亮，就说明你的呼叫已被记录，只要等待电梯到来即可。

（2）电梯到达开门后，先让轿厢内人员走出电梯，然后呼梯者再进入轿厢。进入轿厢后，根据你需要到达的楼层，按下轿厢内操纵盘上相应的数字按钮。同样，只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录；此时不用进行其它任何操作，只要等电梯到达你的目的层停靠即可。

（3）电梯行驶到你的目的楼层后会自动开门，此时按顺序走出电梯即结束了一个乘梯过程。

二、文明乘梯的注意事项

（1）呼叫（召唤）电梯。根据自己上下楼的需要按动呼梯盒上的呼梯按钮，上楼只按上行箭头按钮，下楼只按下行电梯按钮。不要两个按钮都按，否则的话电梯可能更慢。呼梯按钮只要按一次即可，只要按钮灯亮就不需要再去按。因为按多少次都一样，不会加快电梯的速度反而更容易损坏按钮。更不要因为等待时间稍长就去拍打按钮或层门门板。

（2）进入电梯，所呼叫的电梯到达本层站时，会有灯光、数字或声音提示去等待进入电梯。电梯到达开门后，按顺序依次进入电梯后在轿厢内操纵盘上选定自己的目的层按钮即可。在进入电梯时如果电梯门关闭，这时也不要害怕，因为每部电梯的门上都有关门检测装置，碰到或检测到有乘客出入时，门会自动重新开启，即使门关闭时安全触板碰到人体，有一点撞击，也不用害所，不会造成任何伤害。注意：乘客及儿童不要在电梯门停留玩耍，当电梯轿厢乘客已满时，不要再强行进入轿厢，否则轿厢会因超载而报警，无法启动。

（3）电梯行驶过程中。乘客在电梯行驶过程中，应放松站立，不要去扒门；一旦扒开门缝电梯就会紧急制动，影响正常运行。

（4）走出电梯。当电梯到达你的目的楼层时，要等电梯停止运行，门自动打开后，再依次走出电梯。

三、正确乘坐自动扶梯

自动扶梯和自动人行道是连续运行的运输设备，乘坐自动扶梯时，儿童应有大人牵领，幼儿应由大人抱起。进出自动扶梯时不要犹豫。一般自动扶梯站人的梯级有方框形安全警告线，踏脚时，不要踩线，也就是不要踩在两个梯级的接缝处，否则在自动扶梯进入倾斜运行段时，人就会站立不稳而摔倒。对于正常乘自动扶梯的人，应靠右侧站立且手扶右侧扶手带，在扶梯出口处也不用紧张，顺势迈出即可。

四、文明乘坐自动扶梯注意事项

（1）儿童不能在扶梯梯级上下出入口处逗留玩耍。

（2）不要爬坐在扶手带上。

（3）不要用手抠扶手带下部。

（4）不要在运动的扶梯上变腰把手伸到梯级出入口的梳齿板中。

（5）不要将果核、石子等硬物丢弃在梯级上，也不要把伞尖等尖锐硬物伸进梯级周围的缝隙中，更不要伸进梳齿板中。

（6）行李物品应手提携带。

4、乘坐电梯时紧急情况的应对

（1）电梯门不能关闭

进入电梯后，如电梯门不能自动完全关闭，按关门按钮也不能完全关闭，此时乘客应立即走出轿厢，换乘另外的电梯或走楼梯，方便的情况下应向电梯的维修保养部门报修。

（2）被关在轿厢内

乘客在轿厢内，轿厢无论因何种原因而停止或不启动，且不能自动打开门，此时乘客应保持冷静，不要采取任何过急的行动（比如：扒门或撞开轿顶天花板上部的安全窗向外爬等）正确的做法是：

（1）连续按压轿厢内的操纵盘上的报警按钮，此时电梯警铃会响起，轿厢外的人员会马上知道轿厢内关人，立即找专业维保人员来处理。

（2）拿起轿厢内操纵盘上的电话机，根据上面的提示拨号救援；或者按下操纵盘上的电话按钮，向外部报警救援。目前电梯轿厢内的电话都是与机房和值班室三方联通的，用电话呼叫人有人应答。

（3）被关在轿厢内的人员，应该等待外部专业人员前来救援释放，在专业人员到来进行救援时，一定要通过电话或喊话，听从救援人员的指挥，配合救援人员的行动，以保证所有人员的安全。

五、乘坐自动扶梯时紧急情况的应对

在扶梯的上下两站出入口处的下部，均设有2个红色的按钮，并标有“停止”字样，如果扶梯上发生人员摔倒或手指、鞋跟等物品被夹住等情况时，应呼叫处在扶梯两端的人员，站即按下“停止”按钮以便马上使扶梯停止。处在扶梯端部的值班人员或一般乘客，如发现发生了紧急情况，也应立刻按动“停止”按钮，以免造成更大的伤害。